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Suivi de satisfaction dans les grands réseaux
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Qualivote offre une prestation de service complète, autour d'un boîtier de vote électronique (dont plusieurs fonctionnalités sont brevetées), permettant un suivi de satisfaction en mode autonome et permanent. |
Qualivote s'adresse à des réseaux de grande taille, dans des univers de service au public :
- banque,
- distribution,
- restauration,
- transports, etc
Qualivote apporte, de façon simple et pédagogique, une visualisation hebdomadaire de la satisfaction (décentralisée et/ou centralisée, selon le type de management du réseau).
Le personnel est associé au suivi des chiffres.
* Qualivote symbolise l'attention que la chaîne porte à ses clients
* Qualivote communique cet objectif aux clients ainsi qu'au personnel
* Qualivote contribue à mobiliser les équipes pour améliorer l'accueil et le service
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